¿QUE SUCEDE SI LA ASISTENTE NO SE PRESENTA A REALIZAR EL SERVICIO?  

Si la asistente enfrenta un imprevisto de fuerza mayor que le impida brindar el servicio, te aseguramos un reembolso inmediato de tu dinero, porque tu tranquilidad y confianza son lo más importante para nosotros. 

 

¿LOS INSUMOS E IMPLEMENTOS DE LIMPIEZA LOS PROPORCIONA LA ASISTENTE? 

Para mantener nuestros precios competitivos y asegurar la satisfacción de nuestros clientes, los productos y herramientas deben ser proporcionados por el usuario, esto nos permite ofrecer un servicio eficiente y adaptado a tus necesidades. 

 

¿CON CUANTA ANTICIPACIÓN SE DEBE SOLICITAR EL SERVICIO? 

Recomendamos realizar la reserva de tu servicio con al menos 24 horas de anticipación para garantizar la disponibilidad y ofrecerte la mejor experiencia posible, ¡Planifica con tiempo y deja todo en nuestras manos¡

 

¿SI LA ASISTENTE TERMINA EL SERVICIO ANTES DE LAS HORAS CONTRATADAS, EL TIEMPO RESTANTE SE REEMBOLSA? 

La asistente ya ha reservado el tiempo acordado en su agenda, por lo que no es posible realizar cambios, esto garantiza una organización eficiente y un compromiso total con nuestros clientes. 

 

¿PORQUE TENGO QUE TRANSFERIR EL VALOR DEL SERVICIO POR ADELANTADO? 

Esto asegura que la asistente reciba su pago y evita que pierda tiempo y recursos en traslados innecesarios, sin embargo, si por alguna razón de fuerza mayor no se puede prestar el servicio, recibirás el reembolso completo de tu dinero de manera inmediata y sin complicaciones, siempre y cuando la asistente no haya llegado o este en camino a tu domicilio. 

 

¿EN QUE CONSISTE EXACTAMENTE EL SERVICO QUE OFRECEN? 

Nuestro servicio se centra en proporcionarte asistentes del hogar por hora, adaptándose completamente a tus necesidades, tu decides que tareas realizará la asistente, entre las cuales se incluyen:  aseo, planchado, preparación básica de alimentos, asistencia en eventos  ¡tu comodidad, a tu manera¡ 

 

¿ELIGETUNANA ES UNA EMPRESA?

No, somos una plataforma tecnológica diseñada para conectar a usuarios que necesitan servicios domésticos por hora con asistentes del hogar interesadas en brindar estos servicios, facilitamos este encuentro para que ambas partes disfruten de una experiencia práctica y confiable